Termos de Uso

1. Aceite

Ao contratar o KlarezaBarber, de propriedade da Rotta Digital, acessar o painel ou criar uma conta na área do cliente de uma barbearia, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o sistema.

2. O que é o serviço

O KlarezaBarber é um software online para gestão de barbearias: agenda, agendamento online, área do cliente, clube de assinatura, comandas, caixa, estoque, financeiro, relatórios e lembretes por WhatsApp. O acesso é feito pela internet, sem instalação.

3. Para as barbearias

Conta e acesso

• A barbearia é responsável pelos dados que cadastra e pelos logins que cria para a equipe.
• Senhas são pessoais. Em caso de suspeita de uso indevido, avise a gente imediatamente.

Planos e pagamento

• Os planos, preços e limites (unidades e assinantes ativos no clube) estão na página de planos e podem ser pagos por mês ou por ano.
• Ao atingir o limite do plano, o sistema pede a mudança para um plano maior antes de cadastrar novas unidades ou assinantes.
• Sem o pagamento da mensalidade, o acesso ao painel e o agendamento online podem ser suspensos até a regularização. Os dados não são apagados pela suspensão.
• Mudanças de preço serão avisadas com antecedência e valem a partir do ciclo seguinte.
• Brinde: após a confirmação do pagamento da primeira mensalidade, a barbearia recebe uma placa de acrílico com o QR code do seu link de agendamento (uma por barbearia).

Pagamentos online do clube

• Os pagamentos online são processados pelo Asaas, em uma conta de recebimento aberta em nome da própria barbearia, sujeita aos termos e às taxas do Asaas. O dinheiro dos clientes vai para essa conta.
• Eventual taxa de serviço do KlarezaBarber sobre pagamentos online é informada à barbearia antes da ativação.
• Reembolsos, contestações e combinados com os clientes são de responsabilidade da barbearia.

Dados dos clientes

• A barbearia é a controladora dos dados dos seus clientes e deve usá-los apenas para o atendimento, de acordo com a LGPD. O KlarezaBarber atua como operador, tratando esses dados em nome da barbearia.
• As mensagens enviadas pelo WhatsApp da barbearia são de responsabilidade dela.
• Banners, cupons, parceiros e demais conteúdos publicados na página da barbearia são de responsabilidade dela.

Cancelamento

• A barbearia pode pedir o cancelamento a qualquer momento pelos nossos canais de atendimento.
• Antes do encerramento, a barbearia pode pedir uma cópia dos seus dados. Depois, eles são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal.

4. Para os clientes das barbearias

• Os horários, preços, serviços e regras de cancelamento são definidos por cada barbearia.
• Informe dados verdadeiros e mantenha sua senha em segredo.
• Se não puder comparecer, cancele pelo link do agendamento dentro do prazo da barbearia ou fale com ela.
• Planos do clube de assinatura são contratados com a barbearia, que é quem presta o serviço.
• Na assinatura online, o cliente cadastra o cartão de crédito uma vez e autoriza a cobrança automática da mensalidade todo mês, até cancelar. Serviços e produtos extras lançados na fatura do clube entram na mesma cobrança.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento na área do cliente, em “Plano”. As cobranças param na hora e o plano continua valendo até o fim do período já pago.

5. Uso permitido

Não é permitido usar o sistema para atividades ilegais, enviar conteúdo ofensivo, tentar acessar dados de outras barbearias ou de outros clientes, nem interferir no funcionamento do sistema. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

• Trabalhamos para manter o sistema disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
• O KlarezaBarber não responde por perdas causadas por uso indevido das senhas, por informações cadastradas incorretamente, pela relação entre a barbearia e seus clientes ou por falhas de serviços de terceiros, como internet, WhatsApp e meios de pagamento.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e o visual do KlarezaBarber pertencem à Rotta Digital. A barbearia continua dona da própria marca, das fotos e dos conteúdos que publicar.

8. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas às barbearias com antecedência.

9. Contato e foro

Dúvidas sobre estes Termos: fale com a gente por e-mail (gustavoberezoschi@gmail.com) ou WhatsApp (41) 99966-9004.

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR, ressalvados os direitos do consumidor.