Atualizado em 10 de outubro de 2026
Política de Privacidade
Explicamos aqui, em linguagem simples, quais dados pessoais o KlarezaBarber trata, para quê, com quem compartilha e como você exerce os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem somos e qual é o nosso papel
O KlarezaBarber, de propriedade da Rotta Digital, é um sistema de gestão para barbearias: agenda, agendamento online, clube de assinatura, comandas, caixa, estoque e financeiro.
- Somos controladores dos dados das barbearias que contratam o sistema e das pessoas da equipe que usam o painel (donos, gerentes e barbeiros), além dos dados de quem visita este site.
- Somos operadores dos dados dos clientes das barbearias. Esses dados são tratados em nome de cada barbearia, que é a controladora e decide como usá-los no atendimento.
2. Quais dados tratamos
Barbearias e equipe
- Nome, e-mail, telefone e senha de acesso (guardada apenas de forma criptografada, com hash).
- Dados da barbearia: nome, endereço, Instagram, logo, horários, serviços, preços e unidades.
- Para quem ativa os pagamentos online: CPF ou CNPJ, data de nascimento, endereço, celular e faturamento mensal aproximado, enviados ao Asaas para a abertura da conta de recebimento.
Clientes das barbearias
- Nome e WhatsApp, informados ao agendar ou ao criar a conta.
- Senha da área do cliente, quando criada (guardada apenas de forma criptografada, com hash).
- E-mail, data de nascimento e observações, quando informados pela barbearia ou pelo cliente.
- CPF, somente para quem assina o clube com pagamento online.
- Histórico de agendamentos, serviços, compras, assinaturas, pagamentos e saldo de cashback.
Visitantes do site
- Registros técnicos de acesso (como endereço IP, data e hora), mantidos pelos nossos provedores de hospedagem.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço (execução de contrato, art. 7º, V): criar e gerenciar agendamentos, contas, comandas, assinaturas e cobranças; permitir o login da equipe e dos clientes.
- Cumprir obrigações legais (art. 7º, II): guardar registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet e documentos fiscais e de cobrança pelo prazo legal.
- Segurança e melhoria do sistema (legítimo interesse, art. 7º, IX): prevenir fraudes e acessos indevidos, corrigir erros e melhorar o funcionamento.
- Atendimento: responder dúvidas, solicitações e pedidos de suporte.
Os lembretes e confirmações por WhatsApp são enviados pela própria barbearia, a partir do aparelho dela. O KlarezaBarber apenas monta a mensagem; não envia mensagens em nome de ninguém.
Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados dos clientes das barbearias para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
- A barbearia onde o cliente é atendido, que acessa os dados dos próprios clientes pelo painel.
- Supabase: banco de dados onde as informações ficam guardadas.
- Vercel: hospedagem do site e do sistema.
- Asaas (Asaas Gestão Financeira, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central): somente quando a barbearia usa os pagamentos online, para criar a conta de recebimento e processar as cobranças.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Os servidores do Supabase e da Vercel ficam fora do Brasil (Estados Unidos). Essa transferência é feita para a prestação do serviço, com provedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto a barbearia usar o KlarezaBarber ou enquanto forem necessários para as finalidades acima. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo, como registros de acesso e documentos fiscais.
8. Como protegemos
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
- Senhas guardadas apenas com hash (bcrypt), nunca em texto.
- Chaves de acesso aos pagamentos guardadas com criptografia (AES-256).
- Acesso por login, com cada barbearia enxergando apenas os próprios dados e cada barbeiro apenas o que lhe cabe.
Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD, como prevê a lei.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- a portabilidade dos dados;
- a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
- a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Se você é cliente de uma barbearia, pode falar diretamente com ela, que é a controladora dos seus dados, ou com a gente, que ajudamos a barbearia a atender o seu pedido. Você também pode corrigir seu nome e seus dados na área do cliente, em “Perfil”.
Para exercer seus direitos, fale com a gente por e-mail (gustavoberezoschi@gmail.com) ou WhatsApp (41) 99966-9004. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Encarregado pelo tratamento de dados
Fale com o encarregado pelo tratamento de dados (DPO) do KlarezaBarber por e-mail (gustavoberezoschi@gmail.com) ou WhatsApp (41) 99966-9004.
11. Crianças e adolescentes
O sistema não é direcionado a menores de 18 anos. Agendamentos para menores devem ser feitos pelos pais ou responsáveis, que fornecem os dados necessários ao atendimento.
12. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no sistema ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas às barbearias pelo painel ou pelos canais de contato.